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亞馬遜美國站FBA物流賠償政策更新:索賠資格期限調(diào)整

發(fā)布時間:2025-01-20 11:48:20閱讀次數(shù): 次 作者:雄達國際物流

導讀:  近日,亞馬遜美國站再次成為電商行業(yè)的焦點,其發(fā)布公告宣布對FBA物流賠償政策進行了重要更新,特別是對提交索賠的資格期限進行了調(diào)整。這一變化引起了廣大賣家的密切關注,因為這不僅關乎賣家的權益維護,更直接影響到電商業(yè)務的順...


  近日,亞馬遜美國站再次成為電商行業(yè)的焦點,其發(fā)布公告宣布對FBA物流賠償政策進行了重要更新,特別是對提交索賠的資格期限進行了調(diào)整。這一變化引起了廣大賣家的密切關注,因為這不僅關乎賣家的權益維護,更直接影響到電商業(yè)務的順暢運營。

  在新政策下,雖然部分索賠的提交期限有所縮短,但亞馬遜依然為賣家預留了充裕的時間去處理未決問題。這無疑是對賣家利益的一種保障,同時也體現(xiàn)了亞馬遜在優(yōu)化物流賠償機制上的努力。


  具體來看,新政策對不同類型的索賠進行了細致的規(guī)定:
  配送中心運營索賠:若商品在配送中心丟失或損壞,賣家需要在報告問題后的60天內(nèi)提交索賠。這一期限的設定,既確保了賣家有足夠的時間收集證據(jù)并提交申請,也避免了因長時間未處理而導致的權益受損。
  FBA客戶退貨索賠:對于客戶退貨的情況,索賠提交期限則相對靈活。賣家需要在客戶退款或更換后的45至105天內(nèi)提交索賠,且最早不能早于45天。這一規(guī)定旨在保障客戶有充足的時間退回商品,以便亞馬遜進行處理。同時,也為賣家提供了足夠的時間來評估退貨情況并準備索賠材料。
  運輸途中丟失物品的移除索賠:對于在運輸途中丟失的物品,賣家需要在發(fā)貨日期后的15至75天內(nèi)提交移除索賠。同樣,最早不能在15天前提交,以確保貨物有機會退回賣家。這一期限的設定,既考慮了物流運輸?shù)膶嶋H情況,也兼顧了賣家的權益保護。
  其他移除索賠:對于所有其他類型的移除索賠,賣家則需要在貨物退還給賣家后的60天內(nèi)提出。這一規(guī)定旨在確保賣家能夠及時處理退貨問題,并盡快獲得相應的賠償。
  面對這一政策更新,亞馬遜美國站的賣家們需要密切關注并了解這些關鍵變化。這不僅有助于賣家更好地維護自身權益,還能在電商業(yè)務中避免不必要的損失和風險。
  在此,我們也提醒廣大賣家朋友們,在運營過程中要時刻保持警惕和謹慎。及時了解和掌握亞馬遜的政策動態(tài)和變化,是確保電商業(yè)務順利發(fā)展的關鍵所在。同時,也希望大家能夠積極適應和應對這些變化,共同推動電商行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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